Contrato de Licencia de Uso de Software

El presente contrato regula las condiciones bajo las cuales ConsultIA® concede al Cliente el derecho de usar sus programas informáticos. La instalación, activación, puesta en marcha o uso de cualquiera de ellos implica la aceptación plena de estas condiciones.

1. Partes

El Licenciante: ConsultIA®, empresa venezolana de computación e inteligencia artificial, representada por Carlos Javier Coffer Espinoza, C.I. V-12.853.725, con domicilio en Maracay, estado Aragua, República Bolivariana de Venezuela.

El Licenciatario (el Cliente): la persona natural o jurídica que contrata, instala, activa o utiliza cualquiera de los programas de ConsultIA®, por sí o a través de su personal.

2. Objeto de la licencia

ConsultIA® concede al Cliente una licencia de uso, no exclusiva, intransferible, revocable y limitada en el tiempo sobre el programa contratado, en su versión vigente al momento de la activación. Entre los programas licenciables se encuentran, sin que la enumeración sea limitativa:

• Sistema Multimoneda POS — punto de venta multimoneda para comercios.
• Sistema Multi Inventario — control de inventario y almacenes.
• Unipro Contable — sistema contable y administrativo multiempresa.
• Chatbots con inteligencia artificial, integraciones, módulos y automatizaciones desarrolladas por ConsultIA®.

La licencia se concede exclusivamente para el uso interno del negocio del Cliente, en la cantidad de instalaciones, sucursales, terminales o usuarios que se especifique en la orden de compra, factura o comprobante de activación correspondiente. A falta de indicación expresa, se entiende concedida para una (1) instalación en un (1) establecimiento comercial.

3. Lo que el Cliente SÍ puede hacer

• Instalar y ejecutar el programa en los equipos de su propio negocio, dentro del alcance contratado.
• Utilizarlo para operar su actividad comercial: vender, facturar, controlar inventario, llevar su contabilidad y demás funciones propias del programa.
• Almacenar sus propios datos en él. Los datos que el Cliente carga son y siguen siendo del Cliente.
• Obtener respaldos de su propia información.
• Solicitar soporte, actualizaciones y capacitación en las condiciones contratadas.

4. Lo que el Cliente NO puede hacer

• Copiar, reproducir, distribuir, revender, alquilar, sublicenciar, prestar o ceder el programa a terceros, total o parcialmente.
• Instalarlo en más equipos, sucursales o empresas que las contratadas.
• Descompilar, desensamblar, aplicar ingeniería inversa, alterar, traducir o crear obras derivadas del programa o de cualquiera de sus módulos.
• Eliminar, ocultar o modificar avisos de autoría, marcas, logotipos, números de versión o mecanismos de licenciamiento.
• Usar el programa para fines ilícitos, para eludir obligaciones tributarias o para actividades contrarias a la ley venezolana.
• Ceder la licencia por venta, fusión o traspaso del negocio sin autorización previa y escrita de ConsultIA®.

5. Propiedad intelectual

El programa, su código fuente y objeto, su base de datos estructural, su diseño, interfaces, documentación, marcas y nombres comerciales son propiedad exclusiva de ConsultIA® y están protegidos por la Ley sobre el Derecho de Autor de la República Bolivariana de Venezuela y por los tratados internacionales aplicables.

Este contrato no transfiere ningún derecho de propiedad sobre el software. Cualquier mejora, corrección o módulo que ConsultIA® desarrolle sobre el producto estándar, incluso si surge de una sugerencia del Cliente, pertenece a ConsultIA®. La única excepción es el desarrollo a la medida con cesión expresa de derechos, regulado en el Contrato de Desarrollo a la Medida y Cesión de Derechos.

6. Vigencia, precio y renovación

Salvo pacto distinto por escrito, las licencias de ConsultIA® son anuales y se facturan por año de uso. El precio vigente de cada producto es el publicado en el catálogo del sitio web al momento de la contratación.

La licencia se renueva por períodos iguales si ninguna de las partes manifiesta lo contrario antes del vencimiento. La falta de pago de la renovación faculta a ConsultIA® a suspender el acceso, las actualizaciones y el soporte hasta la regularización.

El Cliente conserva en todo momento el derecho a obtener una copia de sus propios datos, aun después de terminada la licencia.

7. Soporte y actualizaciones

Durante la vigencia de la licencia, ConsultIA® proporciona:

• Corrección de errores del programa reportados por el Cliente.
• Actualizaciones de la versión contratada.
• Soporte remoto en horario laboral, por los canales publicados en el sitio.

No están incluidos, salvo contratación aparte: migraciones de datos desde otros sistemas, desarrollos a la medida, capacitación extendida, reinstalaciones por daño de hardware del Cliente, ni asistencia sobre equipos, redes o sistemas operativos ajenos al programa.

8. Obligaciones del Cliente

• Mantener equipos, red eléctrica y conexión a internet en condiciones adecuadas.
• Custodiar sus claves de acceso y las de su personal; ConsultIA® no responde por el uso que terceros hagan de credenciales entregadas o filtradas por el Cliente.
• Conservar respaldos periódicos de su información.
• Utilizar únicamente versiones legítimas provistas por ConsultIA®.

9. Garantía y límite de responsabilidad

ConsultIA® garantiza que el programa cumple sustancialmente las funciones descritas en su documentación y en la página del producto. Fuera de eso, el software se entrega tal como es, sin garantía de que sea apto para un fin particular no acordado, ni de que funcione sin interrupciones.

ConsultIA® no responde por: pérdidas de datos causadas por fallas eléctricas, virus, hardware defectuoso, manipulación indebida o ausencia de respaldos del Cliente; lucro cesante o daños indirectos; decisiones comerciales, contables o tributarias que el Cliente tome a partir de la información del sistema; ni por fallas de servicios de terceros (internet, hosting, pasarelas de pago, plataformas de mensajería).

En cualquier caso, la responsabilidad total de ConsultIA® queda limitada al monto efectivamente pagado por el Cliente por la licencia en los doce (12) meses anteriores al hecho que la origine.

10. Suspensión y terminación

ConsultIA® puede suspender o terminar la licencia, con notificación previa al Cliente, cuando exista: falta de pago; uso del programa fuera del alcance contratado; copia, distribución o alteración no autorizada; o uso ilícito del sistema. La terminación por estas causas no da derecho a reembolso.

Terminada la licencia, el Cliente debe cesar el uso y desinstalar el programa, conservando el derecho de exportar su información.

11. Confidencialidad

Ambas partes se obligan a mantener reserva sobre la información técnica, comercial y operativa a la que accedan con ocasión de este contrato. Esta obligación subsiste dos (2) años después de terminada la relación.

12. Ley aplicable y solución de controversias

Este contrato se rige por las leyes de la República Bolivariana de Venezuela. Las partes procurarán resolver de buena fe cualquier diferencia; de no lograrlo, se someten a los tribunales competentes de la ciudad de Maracay, estado Aragua.

13. Modificaciones

ConsultIA® puede actualizar este contrato publicando la nueva versión en esta misma dirección. Los cambios rigen para renovaciones y contrataciones posteriores a su publicación. La versión vigente es siempre la que aparece en esta página, con su fecha de actualización.